Política de privacidad

Qué datos recojo, por qué, dónde viven y cómo los borras. Escrito en el mismo idioma en que hablo, no en el de un abogado. Vigente desde el 31 de agosto de 2026 · revisión del 27 de octubre de 2026

Quién soy

Retrahtos Inc es el estudio de fotografía y video de Hazeem Velázquez, en Miami, Florida. Cuando esta página dice «yo», soy yo: no hay un equipo detrás leyendo tus mensajes.

Retrahtos Inc · Miami, Florida, USA · contact@retrahtos.com · WhatsApp +1 786 376 2877

Aceptación

Usar este sitio y, sobre todo, contratar cualquier servicio de Retrahtos Inc (reservar una sesión, arrancar un plan mensual, mandarme material o pagar una factura) significa que leíste y aceptas esta política de privacidad y los Términos y condiciones. Si algo aquí no te cuadra, escríbeme antes de pagar y lo hablamos. No hay letra chica que descubrir después.

Qué recojo, y solo cuando tú lo escribes

No hay recolección silenciosa. Todo lo que tengo de ti me lo diste tú en uno de estos sitios:

• 1 · El formulario de reserva. Tu nombre y un WhatsApp o un correo; si es un plan, el nombre de tu negocio; si es una sesión, la fecha y la franja que prefieres. Además guardo desde qué parte del sitio escribiste y qué producto estabas mirando, para no hacerte repetir la conversación.
• 2 · El cuestionario previo. Si te mando uno antes de una sesión o de un plan, guardo tus respuestas junto a tu ficha.
• 3 · El portal de tu proyecto. Si eres cliente y consultas tu proyecto con tu código, no guardo un registro de tus consultas. Para frenar intentos a ciegas guardo durante una hora un contador ligado a un resumen cifrado de tu dirección IP; se borra solo.
• 4 · El material de tu proyecto. Si eres cliente y me envías material de tu pieza (el máster de audio, por ejemplo) lo guardo junto a tu ficha mientras dure el proyecto.

No pido tu dirección, ni tu fecha de nacimiento, ni ningún número de documento. Nunca veo ni guardo los datos de tu tarjeta: el cobro ocurre entero dentro de Intuit QuickBooks.

Cookies y medición

Este sitio no pone ninguna cookie de medición hasta que tú la aceptas. Mientras no haya medición activa no verás ningún aviso; cuando la haya, al entrar verás un aviso con dos botones, Aceptar y Rechazar. Si aceptas, se carga Google Analytics 4 con el consentimiento activado y mide páginas vistas y acciones (enviar el formulario, abrir WhatsApp, abrir un enlace de pago), sin datos personales. Si rechazas, no se carga nada y tu elección se guarda en tu navegador durante un año. Puedes cambiarla borrando los datos del sitio en tu navegador.

Tu navegador guarda lo mínimo para que la página funcione: la caché de las imágenes; si eres cliente y consultas tu proyecto, tu código queda en la dirección de la página mientras la tengas abierta. Todo eso lo borras tú desde el navegador.

Los reproductores de video incrustados de YouTube sí pueden poner sus propias cookies cuando los cargas. Eso ocurre dentro de sus servicios, con sus condiciones, no con las mías.

Dónde vive y quién más lo toca

Tus datos se guardan en el servidor de este sitio, alojado con un proveedor de infraestructura en Estados Unidos, con acceso restringido: esa información no es pública y no se lee desde el navegador de nadie.

Cuando me escribes por el formulario me llega un aviso al teléfono y al correo con tu mensaje, para responderte rápido. Los pagos pasan por Intuit QuickBooks, que cobra con sus propias condiciones: yo nunca veo ni guardo los datos de tu tarjeta. Las miniaturas de video están guardadas en este sitio; el reproductor de YouTube solo se carga cuando pulsas reproducir, y a partir de ahí aplican las condiciones de YouTube. Con cada mensaje del formulario guardo también la fecha, el navegador, los parámetros de campaña de la dirección (utm) y la dirección IP truncada, solo para detectar abuso; se borran con el mensaje.

No vendo tus datos. No los comparto con anunciantes. No los uso para entrenar nada.

Cuánto tiempo

Las conversaciones de trabajo las conservo mientras la relación esté viva y hasta tres años después, porque un cliente vuelve. Los registros del formulario que no se convierten en trabajo los borro al año. Los másters del portal se conservan mientras dure tu proyecto.

Tus fotos y tu cara

Una fotografía en la que se te reconozca no se publica sin tu permiso firmado. Esa es una regla del estudio, anterior a esta página, y no tiene excepciones ni «para el portafolio». Si firmaste y luego cambias de opinión, escríbeme y la retiro de donde yo controle.

Qué puedes pedirme

Escribe a contact@retrahtos.com y te respondo en un plazo de treinta días:

• Una copia de todo lo que tengo tuyo.
• Que corrija lo que esté mal.
• Que lo borre entero. Si eres cliente activo, borro lo que no necesite para terminar tu trabajo y te digo exactamente qué queda y por qué.
• Que deje de escribirte.

Vivas donde vivas, honro estas cuatro peticiones sin pedirte que demuestres en qué estado o en qué país estás. Varios estados, California entre ellos, reconocen estos mismos derechos y algunos más por ley; si tu ley local te da alguno adicional, también lo honro.

Menores

Los servicios son para mayores de dieciocho años y no recojo datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor me escribió, dímelo y lo borro.

Cambios

Cuando cambie algo, cambia la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo (empezar a medir, por ejemplo) lo digo también en la página de inicio durante treinta días.